در دنیای کسب‌وکار، تیم فروش یکی از ارکان اصلی موفقیت سازمان‌ها محسوب می‌شود. اما آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که نقش و تفاوت کارشناس فروش با مدیر فروش چیست؟ بسیاری تصور می‌کنند که هردو وظیفه جذب مشتری و افزایش فروش را برعهده دارند، اما در واقع مسئولیت‌های آن‌ها کاملا متفاوت است.

معرفی کارشناس فروش و وظایف آن

کارشناس فروش نماینده‌ سازمان در تعامل مستقیم با مشتریان است و نقش کلیدی در فرایند فروش ایفا می‌کند. او مسئول ارتباط با مشتریان بالقوه از طریق روش‌های مختلف مانند تماس تلفنی، جلسات حضوری، فروش آنلاین و حتی مکاتبات ایمیلی است. هدف اصلی یک کارشناس فروش، شناسایی نیازهای مشتری، ارائه محصولات یا خدمات متناسب با این نیازها و درنهایت متقاعد کردن مشتری برای خرید است.

کارشناسان فروش علاوه‌بر برقراری ارتباط موثر، موظف به ارائه گزارش عملکرد خود به مدیر فروش هستند. این گزارش‌ها شامل میزان فروش، تعداد تماس‌ها، وضعیت مشتریان و روندهای بازار است که به مدیران کمک می‌کند تا استراتژی‌های بهتری برای افزایش فروش تدوین کنند. همچنین، کارشناسان باید طبق برنامه‌ریزی‌ها و اهداف تعیین‌شده توسط مدیریت عمل کنند و در صورت لزوم، پیشنهادات و بازخوردهای مشتریان را به تیم مدیریتی منتقل کنند.

ویژگی‌هایی مانند مهارت‌های ارتباطی قوی، قدرت متقاعدسازی، آشنایی با تکنیک‌های فروش و توانایی تحلیل نیازهای مشتری برای موفقیت در این نقش ضروری هستند. علاوه‌بر این، کارشناس فروش باید اطلاعات کاملی درباره محصولات یا خدمات شرکت داشته باشد تا بتواند مشتریان را به درستی راهنمایی کند و تجربه خرید مثبتی برای آن‌ها ایجاد کند.

یک مدیر فروش موفق باید بتواند عملکرد کارشناسان فروش را به‌درستی ارزیابی و راهبری کند تا تیم فروش به اهداف خود برسد. همچنین درک تفاوت نقش‌ها در سازمان، مانند مدیریت ارتباط با مشتری و مدیریت کارکنان، به کارشناس فروش کمک می‌کند تا بهتر با بخش‌های دیگر همکاری کند و تأثیر عملکرد فروش بر وضعیت مالی شرکت را درک نماید. این هماهنگی بین واحدها باعث بهبود کلی روند فروش و سودآوری سازمان می‌شود.

مدیر فروش چه کسی است و چه نقشی در سازمان دارد؟

مدیر فروش فرد کلیدی در سازمان است که مسئول هدایت و توسعه تیم فروش، نظارت بر فرآیندهای مرتبط و بهبود استراتژی‌های فروش است. او نه ‌تنها وظیفه مدیریت عملکرد تیم را برعهده دارد، بلکه باید روندهای بازار و رقبا را به‌ دقت تحلیل کند تا سازمان را در مسیر رشد و افزایش درآمد هدایت کند.

یک مدیر فروش موفق باید از وضعیت فعلی تیم، نقاط قوت و ضعف اعضا، روند فروش، میزان دستیابی به اهداف و جایگاه شرکت در بازار آگاه باشد. این شناخت به او کمک می‌کند تا استراتژی‌های موثرتری برای افزایش سهم بازار و بهبود عملکرد تیم تدوین کند.

علاوه‌بر این، یکی از تفاوت‌های مهم مدیر فروش و کارشناس فروش در این است که مدیر فروش تنها به اجرای فرآیندها اکتفا نمی‌کند، بلکه به توسعه روش‌های جدید و ایجاد فرصت‌های جدید برای رشد کسب‌وکار نیز توجه دارد.

مدیر فروش باید بتواند تیم خود را برای رسیدن به اهداف فروش توانمند کند، انگیزه آن‌ها را افزایش دهد و راهکارهای خلاقانه‌ای برای جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی ارائه دهد. همچنین، مهارت‌های مذاکره، تحلیل داده‌ها، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و شناخت دقیق بازار، ازجمله ویژگی‌هایی هستند که به موفقیت او در این نقش کمک می‌کنند.

معرفی تفاوت‌های کارشناس فروش و مدیر فروش

درمیان کارشناس فروش و مدیر فروش تفاوت‌های متعددی وجود دارد که عبارتند از:

1_ حوزه‌ مسئولیت‌ها

یکی از مهم‌ترین جنبه‌های تفاوت کارشناس فروش و مدیر فروش، سطح مسئولیت‌های آن‌ها است. کارشناس فروش در خط مقدم ارتباط با مشتریان قرار دارد و وظیفه‌ او معرفی محصولات، پیگیری مشتریان بالقوه و متقاعد کردن آن‌ها برای خرید است. او به‌ صورت مستقیم با خریداران ارتباط برقرار می‌کند و سعی دارد با ارائه اطلاعات شفاف و پاسخ به سوالات، مشتری را به خرید ترغیب کند.

اما مدیر فروش مسئول هدایت تیم فروش، تدوین استراتژی‌های فروش و نظارت بر عملکرد کارشناسان است. او باید روندهای بازار را تحلیل و برنامه‌هایی برای بهبود فرآیندهای فروش تدوین کند تا سازمان در مسیر رشد قرار بگیرد.

2_ نظارت و تصمیم‌گیری

تفاوت کارشناس فروش با مدیر فروش در این است که کارشناس بیشتر بر اجرای وظایف عملیاتی تمرکز دارد، درحالی ‌که مدیر فروش بر فرآیندهای کلی نظارت و برای بهبود آن‌ها تصمیم‌گیری می‌کند. مدیر فروش گزارش‌های کارشناسان را بررسی کرده و براساس آن‌ها تصمیم‌های کلان می‌گیرد.

او همچنین مسئول استخدام و آموزش کارشناسان جدید، ایجاد انگیزه در تیم و هماهنگی با سایر بخش‌های سازمان مانند بازاریابی است. درحالی ‌که کارشناس فروش تنها بر روی فروش محصول تمرکز دارد، مدیر فروش وظیفه دارد روندهای فروش را در طولانی‌مدت بهبود دهد و مسیر موفقیت تیم را مشخص کند.

3_ نوع مهارت‌های مورد نیاز

در تفاوت کارشناس فروش و مدیر فروش، نوع مهارت‌های مورد نیاز نیز اهمیت زیادی دارد. کارشناس فروش باید مهارت‌های ارتباطی قوی، توانایی متقاعدسازی، صبر در پاسخگویی به مشتریان و مهارت ارائه‌ محصول را داشته باشد. او باید بتواند به خوبی نیازهای مشتری را درک کند و با توضیح مزایای محصول، او را به خرید ترغیب کند.

اما مدیر فروش علاوه‌بر این مهارت‌ها، باید توانایی تحلیل داده‌ها، مدیریت تیم، برنامه‌ریزی استراتژیک و هدایت فرآیندهای فروش را نیز داشته باشد. او باید بتواند تیم خود را به ‌درستی هدایت کند و تصمیمات کلانی بگیرد که در آینده‌ شرکت تأثیرگذار باشد.

4_ تحصیلات و تجربه‌ کاری

تفاوت کارشناس فروش با مدیر فروش از نظر تحصیلات نیز مشهود است. کارشناسان فروش برای محصولات عمومی نیاز به مدرک تحصیلی خاصی ندارند، اما در فروش محصولات فنی و تخصصی مانند تجهیزات پزشکی، دارویی یا صنعتی، باید تحصیلات مرتبط داشته باشند.

درمقابل، مدیران فروش معمولا در رشته‌هایی مانند مدیریت بازرگانی، بازاریابی یا فروش تحصیل کرده و تجربه‌ کاری بالایی در این حوزه دارند. مدیر فروش باید سابقه‌ای در هدایت تیم و تصمیم‌گیری‌های استراتژیک داشته باشد تا بتواند فرآیندهای فروش را به ‌درستی مدیریت کند.

5_ حقوق و مزایا

یکی از مهم‌ترین تفاوت‌های کارشناس فروش و مدیر فروش، میزان حقوق و شرایط پرداخت آن‌ها است. حقوق مدیر فروش اغلب بیشتر از کارشناس فروش می‌شود، زیرا او وظایف استراتژیک‌تری داشته و مسئولیت‌های گسترده‌تری برعهده دارد. حقوق یک مدیر فروش به عواملی مانند صنعت، اندازه شرکت، میزان تجربه، مهارت‌ها و نحوه تعیین پورسانت بستگی دارد.

از سوی دیگر، حقوق کارشناس فروش نیز متغیر است و تحت تأثیر عواملی مانند نوع صنعت، سطح مهارت و تجربه، موقعیت جغرافیایی و سیاست‌های کارفرما قرار می‌گیرد. به‌ طور کلی، میانگین حقوق یک مدیر فروش معمولا حدود دو برابر یک کارشناس فروش است.

6_ توانایی آموزش و کوچینگ تیم

یکی دیگر از تفاوت کارشناس فروش و مدیر فروش این است که مدیر فروش باید مهارت‌های کوچینگ و آموزش را داشته باشد تا بتواند عملکرد تیم را بهبود دهد. کارشناسان فروش معمولا تمرکز اصلی‌شان بر روی اجرای فرآیند فروش و تعامل با مشتریان است و لزوما مهارت لازم برای هدایت و آموزش دیگران را ندارند.

بسیاری از کارشناسان فروش حتی اگر در کار خود موفق باشند، ممکن است در انتقال دانش و آموزش به دیگران چندان قوی نباشند، اما برای مدیر فروش، این مهارت یک نیاز اساسی است.

7_ اعتماد به اعضای تیم

یکی دیگر از جنبه‌های تفاوت کارشناس فروش با مدیر فروش این است که مدیر فروش نباید خود به ‌طور مستقیم وارد فروش شود، بلکه باید به کارشناسان خود اعتماد کند و نقش نظارتی و پشتیبانی را داشته باشد.

درحالی ‌که کارشناسان فروش مسئول برقراری ارتباط با مشتریان و اجرای فرآیند فروش هستند، مدیر فروش باید نظارت کند که فرآیندها به درستی انجام شوند و در صورت نیاز، راهکارهای بهبود ارائه دهد.

مدیران فروش موفق تنها در مواقع ضروری مستقیما وارد فرآیند فروش می‌شوند، اما وظیفه اصلی آن‌ها ایجاد ساختاری کارآمد برای تیم است.

8_ نحوه برخورد با چالش‌های تیم

یکی دیگر از تفاوت کارشناس فروش و مدیر فروش در نحوه مدیریت چالش‌های تیم است. کارشناسان فروش معمولا تحت فشار کاری زیادی قرار دارند و ممکن است گاهی نسبت به مدیران خود رویکردی تدافعی داشته باشند. برخی کارشناسان ممکن است به دلیل کنترل و نظارت مدیران احساس محدودیت کنند.

مدیر فروش باید مهارت‌های ارتباطی قوی داشته باشد تا بتواند با تیم خود تعامل مؤثر برقرار کند، مقاومت‌های احتمالی را کاهش دهد و فرهنگ همکاری را در تیم تقویت کند.

9_ نحوه برخورد با مشتریان و تیم

کارشناسان فروش عمدتا با مشتریان سروکار دارند و در تلاش‌اند تا آن‌ها را متقاعد کنند که محصول یا خدمات شرکت را بخرند. در بیشتر مواقع، کارشناسان فروش ترجیح می‌دهند با مشتریان درگیر نشوند و در صورت بروز اختلاف، راه‌حلی برای جلب رضایت مشتری پیدا کنند.

اما مدیر فروش وظیفه دارد عملکرد اعضای تیم را بررسی کند و در صورت وجود مشکلات، آن‌ها را شناسایی و برطرف کند. این تفاوت باعث می‌شود که مدیران فروش نسبت به کارشناسان، رویکردی متفاوت در برخورد با چالش‌های کاری داشته باشند.

10_ مهارت گوش دادن و دریافت بازخورد

یکی دیگر از جنبه‌های تفاوت کارشناس فروش با مدیر فروش، مهارت در گوش دادن به بازخوردها است. تحقیقات نشان می‌دهند که یک شنونده معمولی تنها ۲۵ درصد از اطلاعاتی که می‌شنود را به خاطر می‌آورد و پس از ۸ ساعت این میزان کاهش چشمگیری دارد.

مدیر فروش باید مهارت شنیدن فعال داشته باشد تا بتواند به نظرات و بازخوردهای کارشناسان خود توجه کند و براساس آن‌ها استراتژی‌های فروش را تنظیم کند.

کارشناسان فروش نیز نیاز به مهارت شنیداری دارند، اما تمرکز اصلی آن‌ها روی مشتریان است، درحالی‌ که مدیر فروش باید به تیم خود گوش داده و اقدامات لازم را انجام دهد.

11_ تمرکز کاری

یکی از مهم‌ترین تفاوت‌های کارشناس فروش و مدیر فروش، نقطه تمرکز آن‌ها است. کارشناسان فروش تمرکز اصلی خود را بر روی مشتریان و فرآیند فروش می‌گذارند. آن‌ها تلاش می‌کنند با متقاعدسازی مشتریان و ارائه پیشنهادهای مناسب، فروش را افزایش دهند.

اما مدیر فروش عمدتا بر روی تیم و فرآیندهای کلی فروش تمرکز دارد. او به‌جای تمرکز بر یک فروش خاص، سعی دارد با تحلیل داده‌ها، برنامه‌ریزی استراتژیک و بهینه‌سازی روندها، عملکرد کلی تیم را بهبود ببخشد.

در مجموع، تفاوت کارشناس فروش و مدیر فروش در میزان مسئولیت‌ها، نقش در سازمان، نوع مهارت‌ها و سطح تصمیم‌گیری‌های آن‌ها خلاصه می‌شود. کارشناس فروش وظیفه اجرای فرآیندهای فروش را برعهده دارد، درحالی ‌که مدیر فروش نقش استراتژیک‌تری ایفا می‌کند و تمرکز او بر توسعه‌ کسب‌وکار و افزایش بهره‌وری تیم فروش است.

شباهت‌های مدیران و کارشناسان فروش

پس از بررسی تفاوت کارشناس فروش با مدیر فروش، می‌توان به نقاط اشتراک آن‌ها نیز پرداخت. با وجود تفاوت در مسئولیت‌ها و نقش‌های سازمانی، این دو موقعیت شغلی در برخی از جنبه‌ها شباهت‌هایی دارند که برای موفقیت در فروش، هردو باید آن‌ها را رعایت کنند.

1_ تعیین اهداف مشترک

یکی از مهم‌ترین شباهت‌های میان مدیر فروش و کارشناس فروش، تمرکز بر دستیابی به اهداف سازمانی است. هردو باید در راستای یک هدف مشخص، یعنی افزایش فروش و جذب مشتریان فعالیت کنند.

مدیر فروش با تعیین استراتژی‌ها و برنامه‌ریزی، مسیر را مشخص می‌کند و کارشناسان فروش با اجرای این برنامه‌ها در جهت تحقق اهداف تلاش می‌کنند. اطلاع‌رسانی دقیق درباره این اهداف و هم‌راستا کردن تیم با آن‌ها، تأثیر مستقیمی بر موفقیت کلی سازمان دارد.

2_ ارتباط موثر میان اعضای تیم

همکاری و ارتباط شفاف میان مدیر فروش و کارشناسان، از عوامل کلیدی در بهبود عملکرد تیم فروش است. مدیر فروش باید همواره در جریان فعالیت‌های تیم قرار بگیرد و کارشناسان نیز باید بتوانند به‌ راحتی مشکلات، نیازها و پیشرفت‌های خود را با او درمیان بگذارند. بدون ارتباط موثر، هماهنگی لازم میان اعضای تیم ایجاد نخواهد شد و دستیابی به اهداف فروش دشوار خواهد بود.

3_ پذیرش مسئولیت و پاسخگویی

هم مدیر فروش و هم کارشناسان باید نسبت به عملکرد خود مسئول باشند. پس از تعیین انتظارات و برنامه‌ریزی‌ها، هردو طرف باید پاسخگوی عملکرد خود باشند و در صورت نیاز، تغییرات و اصلاحات لازم را انجام دهند. برای این منظور، استفاده از ابزارهای تجزیه‌وتحلیل فروش و ارزیابی نتایج، نقش مهمی در بهبود عملکرد کلی تیم دارد.

4_ انعطاف‌پذیری و سازگاری با تغییرات

صنعت فروش همواره درحال تغییر است و هیچ استراتژی‌ به ‌طور دائمی کارایی ندارد. هم مدیران و هم کارشناسان فروش باید توانایی تطبیق با شرایط جدید را داشته باشند. بازار، رفتار مشتریان و تکنولوژی‌های فروش دائما درحال تحول هستند و تنها تیم‌هایی که انعطاف‌پذیر باشند، می‌توانند در این فضای رقابتی موفق عمل کنند. داشتن رویکردی باز نسبت به تغییرات و یادگیری مداوم، ازجمله ویژگی‌هایی است که در هردو موقعیت شغلی ضروری است.

درنهایت، موفقیت در فروش تنها با همکاری و هماهنگی میان مدیران و کارشناسان فروش امکان‌پذیر است. هرچند که مسئولیت‌های آن‌ها متفاوت است، اما همسویی در اهداف، ارتباط شفاف، پذیرش مسئولیت و انعطاف‌پذیری، چهار ویژگی مشترک میان آن‌ها است که موجب بهبود عملکرد و رشد سازمان می‌شود.

چگونه یک کارشناس فروش به مدیر فروش تبدیل می‌شود؟

برای تبدیل کارشناس فروش به مدیر فروش، شرایط زیر لازم است:

1_ کسب دانش و مدارک لازم

برای تبدیل شدن به یک مدیر فروش موفق، تنها داشتن تجربه در فروش کافی نیست. مدیریت فروش نیازمند دانش تخصصی در حوزه‌هایی مانند استراتژی‌های فروش، تحلیل بازار، مدیریت تیم و روانشناسی فروش است.

شرکت در دوره‌های آموزشی مرتبط، مطالعه کتاب‌های مدیریتی و دریافت گواهینامه‌های حرفه‌ای می‌تواند مهارت‌ها و دانش موردنیاز را تقویت کند. یادگیری تکنیک‌های مذاکره، برنامه‌ریزی استراتژیک و مدیریت فرآیندهای فروش به کارشناس کمک می‌کند تا برای نقش مدیریتی آماده شود.

2_ تغییر نگرش از اجرا به تصمیم‌گیری

یکی از تفاوت کارشناس فروش و مدیر فروش، نحوه تصمیم‌گیری است. کارشناسان فروش بر اجرای فرآیندهای مشخص تمرکز دارند، اما مدیر فروش باید بتواند در شرایط پیچیده، تصمیمات مهم و سرنوشت‌سازی بگیرد.

برای اینکار تمرین استقلال فکری، توانایی حل مسئله و مسئولیت‌پذیری در تصمیم‌گیری از اهمیت بالایی برخوردار است. کارشناس فروش باید بیاموزد که علاوه‌بر اجرای دستورات، به تدوین استراتژی‌های فروش و مدیریت بحران نیز فکر کند.

3_ درک عمیق وظایف مدیریتی

مدیریت فروش تنها به نظارت بر عملکرد تیم خلاصه نمی‌شود. یک مدیر فروش باید بتواند اهداف فروش را تعیین کند، تیم خود را برای دستیابی به این اهداف هدایت و فرآیندهای فروش را بهینه‌سازی کند. شناخت دقیق این وظایف و آشنایی با چالش‌های مدیریت، کارشناس فروش را برای ورود به این نقش آماده می‌کند.

مطالعه تجربیات مدیران موفق، بررسی عملکرد مدیران فروش در سازمان‌های مختلف و یادگیری نحوه مدیریت تیم ازجمله اقداماتی است که می‌تواند در این مسیر مؤثر باشد.

4_ شناخت سبک‌های مختلف فروش

یکی دیگر از نکات کلیدی برای تبدیل شدن به یک مدیر فروش حرفه‌ای، شناخت سبک‌های مختلف فروش و روش‌های تأثیرگذاری بر مشتریان است. تفاوت کارشناس فروش و مدیر فروش در این است که کارشناس باید تصمیمات مدیر را اجرا کند، اما مدیر باید تشخیص دهد که در هر شرایطی کدام روش فروش موثرتر است.

آگاهی از مدل‌های مختلف فروش، مانند فروش مشاوره‌ای، فروش رابطه‌محور و فروش راه‌حل‌محور به مدیر کمک می‌کند تا تیم خود را به درستی هدایت کرده و استراتژی مناسبی برای افزایش فروش اتخاذ کند.

5_ برخورد همدلانه و انعطاف‌پذیری

یک مدیر فروش موفق باید بتواند رابطه‌ای مثبت و انگیزشی با تیم خود ایجاد کند. برخورد خشک و دستوری باعث کاهش انگیزه کارکنان و افزایش نرخ خروج آن‌ها می‌شود. مدیران باید همدلی را تمرین کنند، به دغدغه‌های تیم گوش داده و در مواقع لازم، حمایت و راهنمایی ارائه دهند. این مهارت باعث ایجاد فضای کاری مثبت و افزایش بهره‌وری تیم می‌شود.

6_ استفاده از راهنمایی و مشورت

هیچ مدیری از ابتدا بی‌نقص نیست. برای موفقیت در مدیریت فروش باید از تجربیات دیگران بهره برد و در صورت نیاز، از راهنمایی افراد باتجربه کمک گرفت.

مشورت با مدیران ارشد، مطالعه نمونه‌های موفق در مدیریت فروش و استفاده از بازخوردهای اعضای تیم، به بهبود مهارت‌های مدیریتی کمک می‌کند. درخواست کمک و یادگیری مداوم نشان‌دهنده‌ انعطاف‌پذیری و رشد فردی در مسیر مدیریت است.

7_ دریافت بازخورد و پذیرش نقد

یک مدیر فروش حرفه‌ای باید قدرت انتقادپذیری بالایی داشته باشد. دریافت بازخورد از اعضای تیم به شناسایی نقاط ضعف و بهبود عملکرد کمک می‌کند. مدیران موفق دائما عملکرد خود را ارزیابی می‌کنند و در صورت نیاز، تغییراتی در سبک مدیریت خود اعمال می‌کنند. تعامل مستمر با کارشناسان فروش و بررسی نظرات آن‌ها به ایجاد یک محیط کاری سازنده و مؤثر کمک خواهد کرد.

8_ نظارت از راه دور و اعتماد به تیم

یکی از چالش‌های اصلی برای کارشناسی که به تازگی مدیر شده این است که بتواند بدون مداخله مستقیم، عملکرد تیم را مدیریت کند. یک مدیر فروش باید به اعضای تیم خود فرصت دهد تا اشتباهات خود را شناسایی و اصلاح کنند.

نظارت بیش‌ازحد و کنترل دائمی باعث کاهش اعتمادبه‌نفس کارکنان و وابستگی بیش‌ازحد آن‌ها به مدیر می‌شود. مدیر فروش باید تعادل مناسبی بین نظارت و اعتماد برقرار کند تا اعضای تیم بتوانند با استقلال بیشتری کار کنند و در عین حال، عملکرد کلی سازمان بهبود یابد.

برای تقویت مهارت‌های رهبری، مطالعه کتاب‌های مدیریت معتبر یکی از موثرترین روش‌ها ست؛ این کتاب‌ها بینش‌های عمیقی درباره مدیریت جلسه، رهبری تیم و شیوه‌های تصمیم‌گیری در اختیار مدیران قرار می‌دهند. همچنین، آشنایی با اصول مدیریت بر مبنای هدف به مدیر فروش کمک می‌کند تا اهداف سازمان را به‌صورت شفاف تعیین کرده و عملکرد تیم را در راستای این اهداف هدایت و ارزیابی کند. این رویکرد باعث افزایش بهره‌وری و تمرکز در تیم فروش می‌شود.

کلام آخر

درنهایت، هرچند تفاوت کارشناس فروش و مدیر فروش در ظاهر ممکن است کمی مبهم به نظر برسد، اما وقتی به مسئولیت‌ها و نقش‌های هرکدام دقیق‌تر نگاه می‌کنیم، متوجه می‌شویم که این دو وظیفه کاملا متفاوت اما هم‌راستا با یکدیگرند. مدیر فروش بیشتر بر رهبری تیم، استراتژی‌ها و نظارت بر عملکرد متمرکز است، درحالی که کارشناس فروش تمرکز اصلی خود را بر ارتباط مستقیم با مشتریان و انجام فروش می‌گذارد.

این تفاوت کارشناس فروش با مدیر فروش نه‌ تنها بر روی عملکرد هردو نقش تاثیرگذار است بلکه در مسیر رشد و ارتقاء نیز می‌تواند افراد را به فرصت‌های جدیدی برساند. اگر به دنبال گسترش دانش خود درباره کسب‌وکارها و چگونگی بهبود فرآیندهای فروش هستید، برای کسب اطلاعات بیشتر از سایت بیشتر از یک کمک بگیرید.