گزارش جلسه بیست و دوم مدرسه استادی 5
به جز این جلسه، تنها دو جلسه دیگر از مدرسه استادی باقی مانده است…!
اما به قول معروف حکایت همچنان باقی است…
روز جمعه سوم آبان ماه، جلسه بیست و دوم مدرسه استادی 5 هم پرقدرت و پرشور و پرنشاط برگزار شد.
تیم بیشتر از یک، مثل همیشه خود را حسابی آماده کرده‌اند تا روز ماندگار دیگری برای شرکت کنندگان رقم بزنند.
همراه من «سعید عباسی» باشید تا گزارشی کوتاه از آنچه در جلسه بیست و دوم مدرسه استادی 5 گذشت بخوانیم.
این تیم دوست داشتنی و پرتلاش…
بیشتر از یکی‌ها خستگی ناپذیرند… چون کاری را انجام می‌دهند که دنیا را جایی زیباتر برای زندگی می‌کند.
در تصویر زیر، تعدادی از بچه‌های بیشتر از یک را می‌بینید که خندان و سرحال آماده برگزاری یک روز زیبای دیگر هستند:
دوستان شرکت کننده بعد از حضور و غیاب و صرف صبحانه وارد سالن شدند و بعد از دیدن سخنرانی دوستان و همکلاسی‌هایشان، آماده آموزش شدند.
اگر می‌خواهید مروری روی درس‌های جلسات گذشته داشته باشید و گزارش جلسات قبل را بخوانید، روی لینک های زیر کلیک کنید:
گزارش جلسه بیست و یکم مدرسه استادی 5 ؛ چرا طراحی آموزشی این همه مهم است؟
گزارش جلسه بیستم مدرسه استادی 5 ؛ ادامه پارتی سازی و مبحث «چارچوب ها»
گزارش جلسه نوزدهم مدرسه استادی 5 ؛ باورهای فروش و مبحث پارتی سازی
گزارش جلسه هجدهم مدرسه استادی 5؛ چطور بر ترس از سخنرانی غلبه کنیم؟
گزارش جلسه هفدهم مدرسه استادی 5؛ مدیریت محتوا- آداب معاشرت
گزارش جلسه شانزدهم مدرسه استادی 5؛ چطور ویدئو ضبط کنیم؟
جلسه پانزدهم مدرسه استادی 5 ؛ کوچینگ، طنازی و استراتژی قیمت گذاری
گزارش جلسه چهاردهم مدرسه استادی 5 ؛ چطور داستان گویی و روایتگری کنیم؟
گزارش جلسه سیزدهم مدرسه استادی 5؛ چطور محصول صوتی درست کنیم؟
گزارش جلسه دوازدهم مدرسه استادی 5؛ چطور سمینار برگزار کنیم؟
گزارش جلسه یازدهم مدرسه استادی 5؛ اخلاق در کسب و کار و ادامه کتاب نویسی
گزارش جلسه دهم مدرسه استادی 5؛ چطور تصمیمات فوق العاده بگیریم؟
گزارش جلسه نهم مدرسه استادی 5؛ چطور کتاب بنویسیم؟
گزارش جلسه هشتم مدرسه استادی 5 ؛ چند مبحث پراهمیت
گزارش جلسه هفتم مدرسه استادی 5؛ ماموریت های ممکن؛ کتاب، تفکر سیستمی و لحن سخنرانی
گزارش جلسه ششم مدرسه استادی 5؛ تندخوانی و تقویت حافظه
گزارش جلسه پنجم مدرسه استادی 5 ؛ مقاله نویسی و ادامه ماجرا…
گزارش جلسه چهارم مدرسه استادی 5 ؛ فلسفه زندگی ما
گزارش جلسه سوم مدرسه استادی 5؛ سال جدید، حال جدید!
گزارش جلسه دوم مدرسه استادی 5 ؛ آماده برای یک مسیر سخت و پرتلاش
گزارش جلسه اول مدرسه استادی 5 ؛ شروع یک ماجراجویی
و اما… آغاز جلسه بیست و دوم مدرسه استادی 5
روز جمعه سوم آبان است و پاییز زیبا دلبری می‌کند.
هوا خیلی ناجوانمردانه فوق العاده است و به قول امروزی‌ها، دو نفره!
باران فوق العاده ای دیشب باریده و زمین را زیباتر کرده است.
با این آب و هوا و این همه آدم مشتاق به آموزش، طبیعی است که اتفاقات خوبی هم رقم بخورد.
یک جلسه فوق العاده دیگر هم در این روز برگزار شد و مدیریت جلسه امروز هم بر عهده محمد پیام بهرام پور بود.
رزومه و مشخصات کامل آقای بهرام پور را در لینک زیر بخوانید:
جلسه بیست و دوم مدرسه استادی در مورد چه بود؟
موضوع محوری امروز در مورد این بود که «چطور همیشه بالا بمانیم!»
در حقیقت، بسیاری از ما همیشه در حال نوعی «خود مسابقه پنداری» هستیم و این باعث می‌شود نتوانیم به خوبی روی موضوعات کلیدی تمرکز کنیم.
ما عادت کرده‌ایم خیلی اوقات مدام خودمان را با دیگران مقایسه کنیم و دچار نوعی فرسایش و ناامیدی شویم. در حالی که ما تک هستیم و باید بدون توجه به رقبا یا دیگران، راه خودمان را با قدرت برویم و به دنبال تمرکز و پیشرفت باشیم.
البته که رقابت سالم تا حدی خوب است اما وقتی از حد بگذرد، ممکن است توجه ما را به خود جلب کند و نوعی حس ناامیدی و دلسردی به ما القا و از هدف دورمان کند.
مطالب این جلسه به نوعی بود که می‌تواند به ما کمک کند که هرگاه دلسرد و ناامید شدیم و احساس کنیم در مسیر نیستیم و در بیراهه به سر می‌بریم، آن را مرور کنیم و حسابی انگیزه بگیریم.
خواندن یک جمله زیبا از آقای جف بزوس هم خالی از لطف نیست:
اگر بتوانیم تمرکز رقبا را روی خود و تمرکز خودمان را روی مشتریان نگه داریم، بدون شک برنده خواهیم شد…
OVO!
یکی از مهم‌ترین فرایندهایی که در هر کسب و کار باید رعایت شود، فرایند OVO است.
آیا می‌دانید OVO چیست؟
آقای بهرام پور در مورد این فرایند توضیحات مفصلی ارائه دادند و به دوستان توصیه کردند همواره به این فرایند پایبند باشند و هرگاه دیدند در مسیر نیستند، دلایل آن را بررسی کنند و مجدداً به این فرایند برگردند.
OVO به صورت ساده یعنی گرفتن مشخصات، دادن ارزش به مشتری و سپس ارائه یک پیشنهاد رد نشدنی!
بیانیه رسالت چیست؟
بیانیه رسالت به صورت ساده یعنی: «ببینیم چه مشکلی در دنیا وجود دارد، من چه کاری می‌خواهم انجام دهم و ارزش‌های من چیست؟»
مرتباً لازم است این بیانیه رسالت را مرور کنیم تا اطمینان پیدا کنیم که همواره در این مسیر در حال حرکتیم.
بیانیه رسالت ما را همواره در مسیر درست نگه می‌دارد و به ما انگیزه حرکت می‌دهد.
فرض کنید مشکلی که می‌بینیم این باشد:
با وجود رشد تکنولوژی، مردم بلد نیستند درست زندگی کنند و به خوبی باهم ارتباط برقرار کنند! (مشکل)
من سعی می‌کنم با آموزش بهترین روش‌ها، به آن‌ها کمک کنم یک زندگی معنادار و فوق العاده برای خودشان رقم بزنند. (من چه کاری می‌کنم).
ارزش‌های من در این راه، خلاقیت، کاربردی بودن، مسئولیت‌پذیری، تلاش و حرفه‌ای گری است. (ارزش‌ها)
باورهای نابود کننده!
پس از استراحت میان وعده و انرژی گرفتن دوستان شرکت کننده، در ادامه مباحث جلسه بیست و دوم مدرسه استادی 5، آقای بهرام پور در مورد چندین باور محدود کننده یا نابود کننده صحبت کردند.
از جمله این باورها این‌هاست:
اگر کسی پول کلاسم را نداشته باشد و من او را راه ندهم، آه او دنبالم است!
جنس خوب خودش را می‌فروشد (پس سامسونگ و اپل و این‌ها نباید تبلیغ کنند!!!)
فروش درشان مدرس نیست! ترجیح می‌دهم شخصی را برای این کار استخدام کنم!
در شهرستان پول برای آموزش نمی‌دهند!
سن من برای تدریس کم (یا زیاد) است!
بازار اشباع شده است!
و…
چطور درآمد دلاری داشته باشیم؟
در بخش‌های بعدی جلسه بیست و دوم مدرسه استادی 5 در مورد درآمد دلاری مفصلاً بحث شد.
آقای بهرام پور در مورد موقعیت‌ها و راه‌هایی برای درآمد دلاری صحبت کرد که به فکر کمتر کسی می‌رسد.
او به شرکت کنندگان آموزش داد که چطور موقعیت‌های ایجاد درآمد دلاری برای خود خلق کنند.
همچنین به آن‌ها یاد داد که چطور از مهارت‌هایی که همین الان بلد هستند، می‌توانند درآمد دلاری داشته باشند.
پرسش و پاسخ محمد پیام بهرام پور و آقای رمضانیان
مهمان عزیزی که امروز در جمع دوستان مدرسه استادی حاضر شد، آقای رمضانیان بود.
ایشان در مورد چالش‌ها، فرصت‌ها و سختی‌های درآمد دلاری صحبت کرد.
آقای بهرام پور با بده بستان و سؤال و جواب، محتواهای خوبی از آقای رمضانیان دریافت کرد که کاملاً برای بچه‌های استادی می‌تواند تعیین کننده و کمک کننده باشد.
21 نکته فوق العاده در مورد سخنرانی
یکی از جذاب‌ترین بخش‌های آموزش آقای بهرام پور، 21 نکته عالی و کاملاً کاربردی در مورد سخنرانی بود.
البته این نکات در سایر جلسات استادی هم به صورت مفصل آموزش داده شده بودند؛ اما برای جمع بندی و مرور، به صورت نکات ساده و کاربردی آماده شده بود و در اختیار دوستان شرکت کننده قرار گرفت.
پاسخگویی به کاربران و مشتریان با نگار بهرامی
نگار بهرامی یکی از اعضای مجموعه بیشتر از یک نفر است. او در بخش پاسخ‌دهی به مشتریان کار می‌کند.
در این قسمت نگار بهرامی محتوای کاربردی و کاملی در مورد روند پاسخگویی به مشتریان و کاربران آماده کرده بو دو آن را در اختیار دوستان عزیز قرار داد.
او جزئیات فراوانی به همراه چندین نمونه و مثال به همراه خود آورده بود تا دوستان عزیز بتوانند در آینده از آن استفاده کنند.
جزئیاتی مثل پاسخ به ایمیل‌ها یا تماس‌های آنان، اعتراضات مشتری، سؤال و جواب‌های مشتری و یا گیر کردن مشتری در یک موضوع خاص.
سه عکس زیر از نگار بهرامی، کارمند مجموعه در بخش مدیریت مشتریان است:
در مورد خدمات مشتریان و مدیریت مشتریان از لینک زیر بیشتر یاد بگیرید:
رادیو اقتصاد – مدیریت مشتریان ناراضی
15 نکته کاربردی برای مدیریت مشتریان ناراضی
رادیو سخنرانی – برنامه 5 – چطور از مشتریان ناراضی خود ناراحت نشویم؟
بحث‌های پایانی و اتمام جلسه بیستم مدرسه استادی 5
بعد از استراحت‌های میان وعده، آقای بهرام پور مباحث دیگری از جمله چگونگی ارتباط گرفتن با برگزار کنندگان و یا بازتولید محتوا را پیگیری کردند.
جلسه بیست و دوم مدرسه استادی 5 حوالی ساعت 6 بعدازظهر جمعه 3 آبان ماه 1398 به پایان رسید.
تنها دو راند دیگر به پایان مدرسه استادی باقی مانده است؛ اما همه شرکت کنندگان اذعان می‌کنند که طی حدود 9 ماه، ده‌ها مطلب فوق العاده کاربردی یاد گرفتند که نه تنها در مسیر کسب و کار، بلکه در مسیر زندگی شخصی‌شان هم حسابی راهگشا و کاربردی است.
در حالی که هوای پاییزی و فوق العاده ای هنوز در فضا جریان داشت، دوستان عزیز رهسپار منازل خود شدند تا روزی دیگر و آموزشی دیگر…
اگر می‌خواهید در اولویت اخبار مدرسه استادی 5 قرار بگیرید روی تصویر زیر کلیک کنید
