تکنیک های ارتباط چشمی در سخنرانی

تکنیک های ارتباط چشمی در سخنرانی ، ارتباط چشمی موثر باعث می‌شود که با مخاطبان ارتباط بهتری برقرار کرده و تاثیرگذارتر باشید.

در این مقاله از مجموعه مقالات تکنیک‌های سخنرانی چند راهکار ساده برای ایجاد و نگه داشتن ارتباط چشمی بیشتر و بهتر ارائه  شده است.

 

داشتن ارتباط چشمی طبیعی است … اینطور نیست؟

ارتباط چشمی برای سخنرانان یک تکنیک طبیعی و عادی است.

تقریبا ما هر روز با دوستان و خانواده‌مان گفتگو می‌کنیم و در این صحبت باآنها تماس چشمی داریم که اغلب نسبت به آن آگاهی نداریم و به طور ناخودآگاه است.

متاسفانه این توانایی طبیعی برای بسیاری از سخنرانان وقتی که در مقابل جمعیت قرار می‌گیرند به یک مشکل تبدیل می‌شود.

جاهای مختلفی هستند که به آنها نگاه می‌کنیم و یا چیزهای متفاوتی که مانند آهن ربای قوی نگاهمان به روی آنها متمرکز می‌شود.

چرا باید به مخاطبان نگاه کرد وقتی که می‌شود:

• به دستونشته‌هاتون نگاه کنید
• به الگوی جالب سرامیک‌‌های کف زمین نگاه کنید
• به اسلایدهای زیباتون نگاه کنید
• به در خروجی نگاه کنید
• و یا به هر چیز دیگری در سالن نگاه کنید…

چرا سخنرانان به این چیزها نگاه می‌کنند؟ برای اینکه نمی‌توانند به مخاطبین نگاه کنند و برای داشتن ارتباط چشمی راحت نیستند.

اینکه وقتی به مخاطب نگاه می‌کنند ممکن است تایید نشوند بسیار می‌تواند به سخنران آسیب بزند.

 

دوره غیر حضوری سخنرانی و فن بیان را از دست ندهید

 

ارتباط چشمی به تنهایی ارائه‌های شما را نجا ت نمی‌دهد یا باعث شکستشان نمی‌شود.

ارتباط چشمی قوی یک ارائه و سخنرانی بد را نجات نمی‌دهد و یا ارتباط چشمی ضعیف یک ارائه‌ی فوق‌العاده را خراب نمی‌کند.

در مقایسه با محتوای شما، تماس چشمی در اولویت دوم قرار دارد.

ارتباط چشمی خوب یک ابزار بسیار ارزشمند برای استفاده در سخنرانی‌ها می‌باشد. تماس چشمی موثر ارتباط شما را با مخاطبین بیشتر می‌کند و مخاطبین احساس بهتری خواهند داشت.

در ادامه چند نکته و تمرین ساده برای داشتن ارتباط چشمی بهتر و موثرتر خواهیم داشت.

 

 

چگونه ارتباط چشمی بیشتری ایجاد کنیم؟

“ارتباط چشمی قوی یک ارائه و سخنرانی بد را نجات نمی‌دهد و یا ارتباط چشمی ضعیف یک ارائه‌ی فوق‌العاده را خراب نمی‌کند.

در مقایسه با محتوای شما، تماس چشمی در اولویت دوم قرار دارد.”

اولین کار این هست که شما باید چشمانتان را بر روی هر چیز دیگری در اتاق ببندید. چطور این کار را انجام دهید؟…

نکات زیر را بررسی کنید:

 

1.     آمادگی بیشتری داشته باشید

اغلب سخنرانان وقتی دنبال کلماتی که باید بگویند می‌گردند، نگاهشان به پایین هست یا گوشه‌های سالن را نگاه می‌کنند تا کلمه با عبارت مورد نظرشان را پیدا کنند.

انجام این کار یکی دو بار اشکالی ندارد. انجام این کار هر چند دقیقه یکبار یا بدتر از آن در تمام مدت ارائه احتمال اینکه کاملا ارتباطتان را با مخاطب از دست بدهید زیاد می‌کند.

آمادگی بیشتر برای ارائه به این معتا است که شما انرژی و تمرکز بیشتری هنگام صحبت کردن داشته باشید و زمان کمتری را برای فکر کردن به اینکه چه بگویید بگذارید.

 

2.    از عوامل حواس پرتی چشمانتان جلوگیری کنید

هنگامی که در اسلایدهایتان نوشته‌های زیادی باشد یا تمام سخنرانی خود را بر روی کاغذ نوشته باشید، چشمان شما به سمت نوشته‌ها متمایل می‌شود و مقابله با این حالت بسیار سخت است. این حالت اتفاق می‌افتد حتی اگر مطالبتان را هم می‌داتید.

این عوامل حواس پرتی را از خودتان دور کنید.(بعضی نوشته‌ها خوب هستند، اما اگر مجبورید از روی نوشته ها بخوانیدپیشنهاد می‌کنم تکتیکهای مربوط به خواندن را تمرین کرده و یاد بگیرید)

 

3.   در ابتدای صحبت یخ شکنی کنید

خیلی از سخنرانان ارتباط چشمی ضعیفی در ابتدای ارائه دارند، که بهترین راه اصلاح و نجات از این شرایط ارتباط با مخاطب هست (برای مثال در شروع ارائه از طنز استفاده کردن، همراهی با مخاطب، قولی دادن)

این یک رفتار طبیعی هست که ارتباط برقرار کردن سریع با افراد غریبه خیلی سخت هست. پس چطور یخ شکنی در ابتدای ارائه ممکن هست؟

به نظر من بهترین راه صحبت و دیدن افراد قبل از سخنرانی هست. اینطوری وقتی سخنرانی را شروع می‌کنیدحداقل چند نفری از آنها غریبه نیستند.

 

4.    سالن روشن باشد

اتاقهای تاریک باعث می‌شود مخاطبین کسل شده و حتی چرت بزنند و اگر چشمانشان سنگین بشه نمی‌توانند با شما ارتباط برقرار کنند. از طرف دیگر دید شما برای دیدن اسلایدها و توشته‌ها کاهش پیدا می‌کند.

 

5.    از داشتن دید کامل مطمئن باشید

تا جایی که امکان دارد موقعیت و محل صحبتتان را به گونه‌ای تنظیم کنید که چیزی در مسیر نگاه شما و مخاطبین قرار نگرفته باشد و مانعی ایجاد نکند.

 

6.    به مخاطبین نزدیک‌تر شوید

برای کم کردن فاصله با مخاطبین چه کاری می‌ـوانید انجام دهید؟ اگر امکان تغییرات بود حتما آنها را تشویق کنید تا در ردیف‌های جلو بنشینند.

صندلیها را جابجا کرده و بهم نزدیک کنند.

به سن سخنرانی نزدیک شوند.

این نزدیکی باعث می‌شود حس صحبت نفر به نفر با یک دوست ایجاد شود و   ارتباط چشمی بهتری صورت می‌گیرد.

 

چگونه ارتباط چشمی را بهتر کنیم؟

” ارتباط چشمی خوب یک ابزار بسیار ارزشمند برای استفاده در سخنرانی‌ها می‌باشد. تماس چشمی موثر ارتباط شما را با مخاظبین بیشتر می‌کند و مخاطبین احساس بهتری خواهند داشت.”

ارتباط چشمی این نییست که فقط یک زمانی را در نظر بگیرید و در آن زمان به مخاطبان خود نگاه کنید. ارتباط چشمی را نمی‌توان با معیار خاصی اندازه گیری کرد.(مثلا بگیم که من با مخاطبانم 71.6% از زمان سخنرانی ارتباط چشمی داشتم! موفق شدم!!!)

 

1.     بیان احساسات با چشمانتان

تماس چشمی مسیری را برا ی برقراری ارتباط با مخاطب ایجاد میکندولی این ارتباط زمانی ارزشمند می‌باشد که دارای معنا و مفهوم باشد.

شادی، غم، تعجب، هیجان، سردرگمی، یا هر احساس دیگری که با کلمات بیان میشود را با چشمانتان نیز نشان دهید.

 

2.    تماس چشمی هنگام ارائه مطالب کلیدی

هیچ کسی انتظار ندارد که در تمام مدت یک سمینار مثلا 60 دقیقه‌ای تماما تماس چشمی داشته باشید. ولی مطمئن باشید که در هنگام گفتن نکات کلیدی و موثر باید به مخاطبان نگاه کنید.

این نکات مهم شامل شروع، پایان و تمام جملات کلیدی که بیان میکنید می‌ّباشد.

اگر بتوانید این نکته را با بیان مناسب احساسات مرتبط کنید، اثر گذاری صحبت شما بسیار بیشتر خواهد شد.

 

3.   پینگ پنگی نگاه نکنید

اگر چشمانتان رادر طول سخنرانی از این طرف اتاق به طرف دیگر بگردانید (مانند زمانیکه بازی پینگ پنگ را نگاه می‌کنید) بسیار روش اشتباهی است.

 

4.   تماس چشمی را با هرکسی برای چند لحظه حفظ کنید و سپس چشمانتان را حرکت دهید

تلاش کنید تا ارتباط چشمیتان را برای چند ثانیه یا تقریبا در طی گفتن یک جمله نگه دارید. برای این مدت زمان مینیمم و ماکسیممی وجود ندارد خودتان متوجه میشوید.

اگر هم نمی‌توانید این زمان تقریبی را متوجه شوید از یکی از همکاران یا دوستان مورد اعتمادتان بخواهید که نظرشان را درباره‌ی زل زدن طولانی یا یک نگاه گذرای کوتاه به شما بگوید.

 

5.    اگر امکانش هست به چشمان مخاطبان نگاه کنید

وقتیکه تعداد مخاطبان زیاد نباشد سعی کنید به طور مستقیم به چشمانشان نگاه کنید. البته این حالت همیشه امکان پذیر نیست برای مثال در سالنهای بزرگ یا به خاطر نور صحنه یا جنسیت مخاطب و…

 

6.    هنگام سوال و جواب به مخاطب توجه کنید

وقتیکه سوالی پرسیده می‌شود حتما باید به شخصی که سوال را می‌پرسد نگاه کنید. نشان بدهید که برای توجه او ارزش قائل هستید. زمانیکه شروع به پاسخ دادن می‌کنید هم به او نکاه کنید اما یعد از آن به تمامی مخاطبان توجه کرده و نکات گفته شده در ارتباط چشمی را لحاظ کنید.